Доставка и оплата

Обязательно! Проверьте, работает ли отделение новой почты в вашем городе!

Проверить список работающих отделений у вас в городе можно на сайте Новой почты или по этой ссылке.

Оплата

Онлайн оплата на сайте. Владельцы карт Visa и MasterCard могут полностью оплатить заказ в момент его оформления с использованием платежной системы LiqPay.

Наложенный платеж. Оплата в отделении «Новая Почта» при получении заказа (наложенный платеж оплачивается Вами дополнительно к сумме заказа).

Банковский перевод. Перевод на карту ПриватБанка. Вы можете осуществлять платежи через Интернет-банк Приват24, приложения Privat24, терминалы самообслуживания, банкоматы, в отделениях.

После оформления заказа с Вами свяжется менеджер для уточнения данных и выставления счета.

Обращаем внимание! Если сумма вашего заказа окажется меньше 200 грн, то его отправка будет осуществлена только после полной предоплаты (вариант Онлайн оплата на сайте через сервис LiqPay).

Доставка

Доставка до склада в вашем городе.

Доставка осуществляется с помощью перевозчика «Новая Почта» или «УкрПочта» до склада в вашем городе. Стоимость доставки просчитывает перевозчик.

Адресная доставка курьером.

Доставка осуществляется с помощью перевозчика «Новая Почта», стоимость доставки просчитывает перевозчик.

Стоимость доставки

Доставка по Украине

При заказе товара на сумму более 1500 гривен, доставка осуществляется за счет компании (доставка бесплатная). При заказе на меньшую сумму, доставка производится за счет заказчика. Наложенный платеж дополнительно оплачивается заказчиком.

Рассчитать стоимость перевозки, любого из наших логистических партнеров, вы можете на официальном сайте.

• Калькулятор Укрпочты
• Калькулятор Новой Почты

График работы, тарифы и сроки доставки компании вы можете найти на официальных сайтах компаний. Также вы можете отследить заказ с помощью специального сервиса на сайте компании.

Важно!

Заказы, сделанные в выходные/праздничные дни, будут обработаны в первый рабочий день после выходного. Отправка заказа осуществляется в день заказа в случае поступления полной оплаты до 13:00 часов. Если оплата заказа осуществляется после 13:00, то заказ будет отправлен на следующий рабочий день после поступления оплаты. Сроки получения товара заказчиком – от 1 до 5 рабочих дней.

Условия возврата и обмена

Интернет-магазин Enjee осуществляет Возврат и Обмен товаров согласно действующему законодательству. Так, в приложении №3 к Постановлению КМУ от 19.03.1994 г. N 172 утвержден Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату), в который включены:

• продовольственные товары;
• лекарственные препараты и средства;
• предметы сангигиены;
• парфюмерно-косметические изделия.

Статьей 1 Закона Украины «Об основных принципах и требованиях безопасности и качества пищевых продуктов» от 23.12.1997 г. № 771/97-ВР определено, что диетическая добавка – это пищевой продукт. В связи с этим подобные товары также не подлежат возврату.

Обмен и Возврат продовольственных товаров (в том числе и БАД), лекарственных препаратов и средств, предметов сангигиены и парфюмерно-косметических изделий возможен лишь в следующих случаях:

• наличие повреждений упаковки или самого товара в момент его покупки (получения в отделении Новой Почты или УкрПочты);
• отсутствие заявленных в комплектации продукта элементов, например, средство пришло без защитного колпачка;
• несоответствие присланных изделий с указанными в заказе (ошибочно отправленные товары).

Во всех перечисленных выше ситуациях онлайн-магазин Enjee готов удовлетворить требования Покупателя по Возврату или Обмену заказанных диетических добавок, уходовой косметики, репеллентов, товаров для комфорта и здоровья.

Возврат товара осуществляется в течение 14 календарных дней с момента его получения Покупателем.

Обязательными условиями для Возврата и Обмена является сохранность товарного вида продукции, целостность упаковки, наличие документов, подтверждающих покупку товара у Продавца (чек и сопроводительный документ с указанием Наименования, Кода, количества, цены каждого из приобретенных продуктов и общей суммы заказа).

Если товар был в использовании, упаковка продукта повреждена или отсутствуют сопроводительные документы – мы оставляет за собой право в отказе на возврат.

Способы возврата:

• Новая Почта

Пересылка продукции происходит по тарифам компании-перевозчика и оплачивается покупателем.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств производится только после получения и проверки товара, который мы приняли на возврат. Возврат денег осуществляется на банковскую карту.

Обмен товара

Обмен товара происходит в течение 1-3 рабочих дней с момента получения товара на склад.